Päivitetty 17.9.2026
1. Rekisterinpitäjä
Helsingin Asuntokauppiaat LKV Oy
Aputoiminimi: Lapin Asuntokauppiaat
Y-tunnus: 2738782-3
Tietosuoja-asioiden yhteyshenkilö: Anna Tapojärvi
Sähköposti: anna@lapinasuntokauppiaat.fi
Puhelin: 040 587 8010
2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Voimme käsitellä esimerkiksi seuraavia henkilötietoja:
- nimi
- puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- asiakkaan antamat tiedot asunnosta, kiinteistöstä tai toimeksiannosta
- yhteydenottojen ja viestien sisältö
- tarjouksiin, sopimuksiin, laskutukseen ja asiakassuhteeseen liittyvät tiedot
- verkkosivuston käyttöä koskevat tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain, laite ja sivustolla tehdyt toiminnot
- muut tiedot, jotka asiakas toimittaa palvelun toteuttamista varten.
Asunto- ja kiinteistökaupan asiakirjojen laatiminen voi edellyttää myös kaupan osapuolten henkilötunnusten, osoitteiden, omistustietojen ja muiden luovutuksen toteuttamiseksi tarvittavien tietojen käsittelyä. Pyydämme tällaiset tiedot erikseen ja vain silloin, kun ne ovat palvelun toteuttamiseksi tarpeellisia.
Älä lähetä henkilötunnusta tai muita arkaluonteisia tietoja verkkosivuston avoimella yhteydenottolomakkeella.
3. Mistä henkilötiedot saadaan?
Henkilötiedot saadaan pääasiassa:
- asiakkaalta itseltään
- verkkosivuston yhteydenottolomakkeelta
- sähköpostitse tai puhelimitse
- toimeksiannon tai muun asiakassuhteen aikana
- kaupan toiselta osapuolelta asiakkaan luvalla
- viranomaisilta ja julkisista rekistereistä silloin, kun tiedot ovat palvelun toteuttamiseksi tarpeellisia
- verkkosivuston analytiikasta käyttäjän antaman evästesuostumuksen perusteella.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin vastaaminen
- asiakassuhteen hoitaminen
- sovittujen palvelujen ja toimeksiantojen toteuttaminen
- asunto- ja kiinteistökauppaan liittyvien asiakirjojen laatiminen ja tarkistaminen
- kaupanvahvistusten, arviopalvelujen ja kiinteistönvälityspalvelujen toteuttaminen
- sopimusten, laskutuksen ja kirjanpidon hoitaminen
- lakisääteisten velvollisuuksien täyttäminen
- palvelujen, verkkosivuston ja asiakaskokemuksen kehittäminen
- väärinkäytösten ehkäiseminen ja tietoturvan varmistaminen.
5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteen mukaan:
- sopimukseen tai sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin
- rekisterinpitäjän lakisääteiseen velvoitteeseen
- rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun, kuten asiakassuhteen hoitamiseen, palvelujen kehittämiseen ja oikeusvaateisiin varautumiseen
- käyttäjän suostumukseen silloin, kun käsittely perustuu esimerkiksi vapaaehtoisiin analytiikka- tai markkinointievästeisiin.
Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.
6. Yhteydenottolomakkeet
Sivuston yhteydenottolomakkeella voidaan pyytää nimeä, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, palvelun aihetta ja vapaamuotoista viestiä.
Tietoja käytetään yhteydenottoon vastaamiseen, asiakkaan tilanteen alustavaan arviointiin sekä mahdollisen asiakassuhteen tai toimeksiannon valmisteluun.
Lomakkeen lähettäminen ei vielä muodosta toimeksiantosuhdetta.
7. Evästeet ja verkkosivuston analytiikka
Verkkosivusto käyttää välttämättömiä evästeitä sivuston teknisen toiminnan ja tietoturvan varmistamiseksi.
Käyttäjän suostumuksella sivustolla voidaan käyttää myös analytiikkaevästeitä. Sivustolla on käytössä Google Analytics ja Google Site Kit, joiden avulla saadaan tilastollista tietoa esimerkiksi sivuston kävijämääristä, käytetyistä laitteista ja katsotuista sivuista.
Muita kuin välttämättömiä evästeitä ei tule asettaa ennen käyttäjän antamaa suostumusta. Käyttäjä voi hyväksyä tai hylätä vapaaehtoiset evästeet evästebannerissa sekä muuttaa valintojaan myöhemmin.
Google voi käsitellä teknisiä tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Tietoja voidaan käsitellä myös Euroopan talousalueen ulkopuolella sovellettavan tietosuojalainsäädännön sallimilla suojatoimilla.
8. Tietojen luovuttaminen ja käsittelijät
Henkilötietoja ei myydä ulkopuolisille.
Tietoja voidaan käsitellä palveluntarjoajilla, joita käytetään esimerkiksi:
- verkkosivuston ylläpitoon ja palvelintilaan
- sähköpostiin ja viestintään
- yhteydenottolomakkeiden toimintaan
- analytiikkaan
- kirjanpitoon ja laskutukseen
- sähköiseen allekirjoittamiseen tai asiakirjojen toimittamiseen.
Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja rekisterinpitäjän lukuun tai omien lakisääteisten velvollisuuksiensa perusteella.
Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille tai muille tahoille silloin, kun laki sitä edellyttää tai kun se on tarpeen sovitun palvelun toteuttamiseksi.
9. Tietojen siirtäminen Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Osa käytetyistä teknisistä palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella.
Tällaisissa tilanteissa henkilötietojen asianmukaisesta suojasta huolehditaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisilla järjestelyillä, kuten Euroopan komission hyväksymillä vakiolausekkeilla tai tietosuojan riittävyyttä koskevalla päätöksellä.
10. Henkilötietojen säilyttäminen
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin niiden käyttötarkoitus tai laki edellyttää.
- Pelkkiin yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin liittyviä tietoja säilytetään yleensä enintään kaksi vuotta viimeisestä yhteydenotosta, ellei asiakassuhdetta synny.
- Asiakas-, sopimus- ja toimeksiantotietoja säilytetään toimeksiannon ajan ja sen jälkeen niin kauan kuin se on sopimusvastuiden, oikeusvaateiden tai lakisääteisten velvollisuuksien vuoksi tarpeellista.
- Kirjanpitoaineistoa säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.
- Lakisääteisten tunnistamis- ja selonottovelvollisuuksien perusteella kerättyjä tietoja säilytetään sovellettavan lainsäädännön edellyttämän ajan.
- Evästeiden ja analytiikan säilytysajat riippuvat käytettävästä evästeestä ja käyttäjän tekemistä valinnoista.
Tarpeettomat tiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.
11. Henkilötietojen suojaaminen
Henkilötiedot suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Tietoihin pääsevät vain ne henkilöt ja palveluntarjoajat, joille käsittely on työtehtävien tai palvelun toteuttamisen vuoksi tarpeellista.
Sähköisiä järjestelmiä suojataan esimerkiksi käyttöoikeuksilla, salasanoilla ja ajantasaisilla tietoturvaratkaisuilla. Luottamuksellisia asiakirjoja käsitellään huolellisesti ja niiden käyttö rajataan tarpeelliseen.
12. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:
- saada tietää, käsitelläänkö henkilötietojasi
- tarkastaa sinusta tallennetut henkilötiedot
- pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
- pyytää tietojen poistamista silloin, kun niiden säilyttämiselle ei ole lakisääteistä tai muuta hyväksyttävää perustetta
- pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista
- vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
- saada suostumukseen tai sopimukseen perustuvat tiedot siirretyksi järjestelmästä toiseen silloin, kun lain edellytykset täyttyvät
- peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa
- tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle.
Oikeudet eivät ole ehdottomia, vaan niiden soveltamiseen vaikuttavat henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste.
Oikeuksia koskevat pyynnöt lähetetään sähköpostitse osoitteeseen anna@lapinasuntokauppiaat.fi. Pyynnön esittäjän henkilöllisyys voidaan tarvittaessa varmistaa.
Lisätietoja rekisteröidyn oikeuksista: https://tietosuoja.fi/rekisteroidyn-oikeudet
13. Automaattinen päätöksenteko
Henkilötietojen perusteella ei tehdä sellaisia automatisoituja päätöksiä tai profilointia, joilla olisi käyttäjään oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.
14. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Tietosuojaselostetta voidaan päivittää, jos henkilötietojen käsittely, käytettävät palvelut tai lainsäädäntö muuttuvat. Ajantasainen tietosuojaseloste julkaistaan tällä sivulla.